İçten Haberler
    Son Dakika
 Semerkand, İletişim Merkezleri Çalışanlarını Bir Araya Getirdi
01 Şubat 2012 Çarşamba 09:51

"Semerkand Temsilcilikleri 1. Eğitim Programı Ürün Yolculuğu Semineri" Semerkand İletişim Merkezleri çalışanlarının yoğun katılımıyla yapıldı

"Semerkand Temsilcilikleri 1. Eğitim Programı Ürün Yolculuğu Semineri" Semerkand İletişim Merkezleri çalışanlarının yoğun katılımıyla 28 Ocak 2012 tarihinde Pendik Green Park Otel / İstanbul'da gerçekleşti.


Workcube programının öneminden bahsedildi

Pendik Green Park Otel'de düzenlenen programın ana konusu ürünlerle ilgili teknik bilgiler, raf düzenleme ve temel satış teknikleriydi. Temsilcilik çalışanlarına yönelik düzenlenen toplantının açılış konuşmasını Semerkand Temsilcilikleri Sorumlusu Osman Abut yaptı.



Türkiye'nin neredeyse her noktasına ulaşabilen temsilciliklerin koordinasyonunun önemine dikkat çeken Abut, iletişim portallarının kullanılmasını tavsiye etti.  Özellikle Workcube kullanımının önemiyle ilgili şunları söyledi : "Mağazalarda Workcube programının kullanılması üretim adedinin belirlenmesinde de önemli bir rol oynuyor. Şartlar süratle değişiyor ve değişen şartlara ayak uydurmak gerekiyor. Teknolojiyi takip etmek ve sağlıklı rapor alabilmekte workcube programı önemli bir yer teşkil ediyor. Gerekli hassasiyetin gösterildiği takdirde hizmetler daha iyi noktalara gelecek."


"Toplantının düzenlenmesindeki amaç daha şuurlu bireyler ve hizmetler hedeflemektir"

Açılışta bir konuşma yapan Genel merkez Türkiye dergi sorumlusu Yaşar Karali, hizmetlerin gün geçtikçe daha da büyüyeceğini ifade etti. Karali; Semerkand olarak, bu toplantının düzenlemesindeki amacın daha şuurlu bireyler ve temsilciler hedeflemek ve daha şuurlu hizmetler sunabilmek olduğunun altını çizdi.




Toplantılar üç grup halinde gerçekleşti

Green Park Otel'de gerçekleşen eğitim seminerlerine ilgi yoğundu. Saat 9.45'te açılış konuşmalarıyla başlayan seminerler üç ayrı salonda eş zamanlı gerçekleşti.


Ürünler ve dizaynı hakkında bilgilendirmelerde bulunuldu

Ürün kategorisi yöneticisi Salim Zeki ve Semerkand Temsilcilikleri 4. Merkez sorumlusu Ömer Polat, ürün bilgilendirme ve ürün dizaynı eğitimi sunumlarıyla bilgilendirmeler yaptı.

Semerkand Şirketleri bünyesinde çıkan Cam-Hediyelik-Tekstil-Gümüş-Porselen-Eğitici Oyuncak ürün gruplarının, özellikleri ve pazarlama stratejileri hakkında bilgi verildi. Bunun yanı sıra bu ürün gruplarının Semerkand İletişim Merkezleri'nde nasıl sergilenmesi gerektiği hakkında bilgiler verildi.



Ürünlerin nasıl geliştirilebileceğine ilişkin Semerkand İletişim Merkezleri sorumlularının görüşlerinin de alındığı toplantı sonunda ayrıca temsilcilerin değerlendirmesini almak için bir anket çalışması yapıldı.


Ürünün hammaddeden raf sunumuna kadar geçen süre anlatıldı

Ürün Teknolojileri eğitim sunumunu Piyasa Araştırması ve Satınalma Uzmanı Ünal Belen, Semerkand Temsilcilikleri 3. Merkez sorumlusu Haluk Kürtüncüoğlu; Pazarlama ve Satış eğitim sunumunu ise Fayda Akademi eğitmenlerinden Ersin Çelik yaptı.



Ürünlerin hammaddeden raf sunumuna ve düzenine kadar anlatımının yapıldığı sunumda, katılımcıların bir ürünün hangi aşamalardan geçtiğini gözlemlemesi sağlandı.


Etkili satış teknikleri sunumu yapıldı

Fayda Akademi eğitmenlerinden Ersin Çelik ise müşteri ile birebir iletişimde, ilk izlenimin önemini ön plana alarak hazırladığı çalışmayı katılımcılara aktardı. Bu program ile iyi bir satış elemanında bulunması gereken temel özelliklerin kazandırılmasının ve sürekli bir satış başarısının elde edilmesinin amaçlandığını belirten Çelik, eğitime katılanların oldukça istekli ve anlamaya dönük sorular sormasını memnuniyetle karşıladığını ifade etti. Çelik; bu programın sonunda, katılımcıların müşteriyi ve müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlayacaklarını, satış amaçlı bir iletişimde yaptıkları hataları düzeltme imkânı bulacaklarını ve satışın sürekliliği için gerekli adımların ne olduğunu anlayıp, kalıcı satış becerileri için bir zemin oluşacağını ümit ettiğini söyledi.



Katılımcılar çok memnun kaldı ve bu tür eğitimlerin sıklıkla düzenlenmesi gerektiğini dile getirdiler.

Katılımcılar toplantıda beklentilerinden daha fazlasını bulduklarını sık sık dile getirirken eğitimin kalitesinden oldukça memnundular ve bundan çokça faydalandıklarını belirttiler. Ayrıca ürünlerin hammaddeden ambalajlanma serüvenine kadar geçen sürecin bilinmesinde satışları olumlu yönde etkileyeceğinin altı çizildi. Olumsuz hava şartlarından Ankara Bölgesindeki Semerkand Temsilcilikleri eğitime katılamadılar. Bunun haricinde katılım üst düzeydeydi.



Türkiye'nin değişik il ve ilçelerinden gelen katılımcılar Semerkand Eğitim seminerinden memnun ayrıldılar.

Diğer fotoğrafları görmek için tıklayınız!


Kaynak: Serhaber


Bu haber Temsilcilikler kategorisine yayınlandı. 874 kere okundu.

                         

 yükleniyor...



1. Semerkand Şirketler Grubu, Genel İstişare Toplantılarına 6. Merkez İle Devam Etti
2. Semerkand Kıbrıs Türk Yazarları Dayanışma Derneği Piknik Etkinliği Gerçekleştirdi
3. Çorum 2. Kitap ve Kültür Günleri, Sizlere Semerkand'ı Tanıtacak
4. Semerkand Batman Temsilciliği TPAO Şenliklerinde Tanıtım Gerçekleştirdi
5. Semerkand Manavgat Temsilciliği, Protokole Yemek İkram Etti
6. 158. "Semerkand İletişim Merkezi" Ankara Pursaklar'da Açıldı
7. Trabzon Karadeniz Kitap Fuarı'nın Mihrabında Semerkand Standı
8. Yozgat Bozok Yıldızı Derneği'nden Anlamlı Kermes
9. Fatsa Semerkand'dan Müftü Yılmaz'a Hoş Geldin Ziyareti
10. Semerkand'dan, Isparta Temsilciliği'ne Başarılı Hizmet Plaketi Verildi

11. Elazığ'da Semerkand Temsilciliği'nden Anlamlı Gece...
12. Niğde Semerkand Temsilciliği'nden Hatıra Ormanı
13. Şanlıurfa'da Muhteşem Organizasyon
14. Semerkand, Dornbirn Fuarı'na Sizleri Bekliyor
15. Aydın'da da Muhteşem Organizasyon
16. Çankırı Semerkand Temsilciliği'nden Anlamlı Geceye Destek
17. Sivas Semerkand İletişim Merkezi Vatandaşlarla Beraberdi
18. Semerkand Rize Temsilciliği TÜBİAD Üyelerine Sabah Kahvaltısı Verdi
19. Erbe Turizm 246 Umreciyi Törenlerle Uğurladı
20. Semerkand Safranbolu Temsilciliği'nden Belediye Başkanı'na Ziyaret

Künye
Bize Ulaşın
Haber Alarmı
Rss